退換貨說明

七天鑑賞期

消費者於收到商品後,可享七天鑑賞期之權益。

為避免您的退換貨權益受到影響,請特別注意,七天鑑賞期並非試用期,如需辦理退換貨,商品之包裝、包材須保持完整沒有破損亦或全新的狀態。

退換貨

除商品本身有瑕疵外,如商品已開封使用或損毀,本公司將無法受理退換貨申請。

若商品出現以下情況,恕不接受退貨:個人不當使用之人為故障、損毀、髒污、包裝破損不完整者、附配件不齊者。

客製化、預付訂金訂購之特殊商品不提供退換貨服務,請見諒。

退換貨請先電話或依照聯絡我們頁面之方式告知客服人員,並提供欲退換貨之訂單資訊。請特別注意,商品瑕疵退換申請在本公司收到退回商品後,會再經過檢查與測試,若發現商品本身並無瑕疵,消費者須支付所有相關費用

商品之費用將於本公司受理退換貨申請,且本公司收到確認退換商品未有上述無法退換貨之情形後七個工作天內,以消費者購買商品之付款方式退回款項。

【發票】

本公司原則上開立電子發票,無隨貨附上紙本憑證,但若為經消費者特別要求等例外狀況下開立之實體發票,請消費者於收到商品與實體發票的同時,務必保存實體發票,若實體發票遺失視同缺件,將無法辦理退換貨。